Política de reembolso

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Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Liuvena. Si no está contento, aquí tiene nuestra política de reembolso:

### 1. Plazo para devoluciones
Tiene 14 días desde la entrega para devolver su pedido. Debe estar sin usar, en condiciones originales y con su embalaje intacto.

### 2. Cómo solicitar un reembolso
Escríbanos a contacto@liuvena.com con su número de pedido y motivo de devolución. Le responderemos con las instrucciones.

### 3. Costes de devolución
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error de nuestra parte o producto defectuoso.

### 4. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. El reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.

### 5. Productos no retornables
No aceptamos devoluciones de productos usados, abiertos o de promociones especiales (a menos que estén defectuosos).

Gracias por confiar en Liuvena 💛